Logo Motorola dari tahun 2005 memiliki bobot yang lebih dari sekedar merek perusahaan sederhana. Ini mewakili era dominasi teknik Amerika dalam komunikasi nirkabel dan sistem elektronik. Saat ini, entitas yang dikenal sebagai Motorola, Inc. berdiri sebagai merek bersejarah dengan kantor pusat yang berlokasi di Schaumburg, Illinois. Namun perusahaan yang Anda lihat di atas kertas saat ini adalah hasil dari perubahan struktural yang besar. Pada tahun 2011, raksasa asli terpecah menjadi dua entitas berbeda: Motorola Mobility dan Motorola Solutions. Perpecahan ini bukan sekadar perombakan birokrasi. Ini merupakan pemisahan strategis antara barang elektronik konsumen dan teknologi komunikasi profesional.
Bagaimana Manufaktur Galvin Menjadi Motorola
Untuk memahami perpecahan modern, Anda harus melihat awal mula yang sederhana di Chicago. Ceritanya dimulai pada tahun 1928 ketika saudara Paul dan Joseph Galvin mendirikan Galvin Manufacturing Corporation. Mereka tidak memulai dengan ponsel pintar atau satelit. Mereka memulai dengan “penghilang baterai”.
Perangkat ini memecahkan masalah tertentu yang mengganggu. Ini menghubungkan radio arus searah bertenaga baterai ke jaringan listrik arus bolak-balik. Pada saat itu, arus bolak-balik tersedia di hampir dua pertiga rumah tangga di AS. Penghilang baterai memungkinkan pengguna untuk menghilangkan seringnya penggantian baterai yang mengganggu pendengaran radio awal. Itu praktis. Itu berguna.
Pada tahun 1930, Galvins telah beralih ke pasar otomotif. Mereka memperkenalkan radio mobil murah yang disebut “Motorola”. Nama itu sendiri menjadi kekuatan pemasaran. Itu bukan hanya sebuah produk; itu menjadi pilihan paling populer untuk mobil baru. Kit aftermarket juga sukses besar. Pemilik mobil menginginkannya, dan dealer memasangnya sebagai fitur standar.
Inovasinya tidak berhenti sampai di situ. Pada tahun 1937, perusahaan melakukan diversifikasi ke radio meja rumah. Namun terobosan nyata kembali datang di sektor otomotif. Motorola memperkenalkan radio mobil pertama yang memiliki fitur panggilan tombol tekan. Detail mekanis kecil ini mengubah cara pengemudi berinteraksi dengan kendaraannya. Ini membuat stasiun tuning lebih aman dan mudah saat di jalan.
“Ini menjadi pilihan mobil baru yang paling populer, serta kit purnajual yang sukses.”
Langkah awal ini membangun reputasi sebagai teknologi yang mudah diakses dan andal. Saudara-saudara tidak hanya membuat gadget. Mereka memecahkan masalah infrastruktur bagi masyarakat Amerika sehari-hari. Peralihan dari aksesori baterai ke bahan pokok di mobil-mobil Amerika membuka jalan bagi pertumbuhan selama beberapa dekade. Hal ini menciptakan identitas merek yang terkait dengan mobilitas dan komunikasi jauh sebelum kata “nirkabel” menjadi kata kunci.
Fondasi yang diletakkan di Chicago selama Depresi Besar pada akhirnya akan mendukung kerajaan global. Namun jalan dari penghilangan baterai ke perusahaan yang terpecah tidaklah lurus dan sederhana. Radio tombol tekan hanyalah permulaan. Ujian sebenarnya atas kehebatan teknik mereka masih belum tiba.
Strategi Bertahan Hidup yang Membangun Motorola
Galvin Manufacturing kehabisan tenaga. Depresi Hebat tidak hanya memperlambat perusahaan; itu hampir membunuhnya. Pendapatan anjlok lebih dari sepertiganya. Tenaga kerja dipangkas dua pertiganya. Sebagian besar pekerja telah pergi.
Galvin bersaudara berdiri di pucuk pimpinan, dan mereka membenci serikat pekerja. Mereka mengklaim upah awal mereka sebesar 40 hingga 60 sen per jam adalah jumlah yang besar dibandingkan dengan rata-rata industri sebesar 25 hingga 35 sen. Namun klaim tidak membayar tagihan. Agar tetap bertahan, mereka mengambil kontrak apa pun yang mereka temukan, bahkan dari perusahaan yang pekerjanya melakukan mogok kerja.
Pada tahun 1938, mereka bekerja untuk Philco Corporation selama perselisihan perburuhan. Itu adalah taktik bertahan hidup, bukan pernyataan prinsip. Bertahan saja.
Dari Radio Polisi hingga Teknologi Medan Perang
Pada tahun 1940, perusahaan tersebut berubah arah. Mereka membutuhkan produk yang dapat melekat. Sistem radio dua arah pertama yang mereka perkenalkan adalah radio polisi AM-band. Ini diadopsi dengan cepat di Bowling Green, Kentucky, pada akhir tahun yang sama.
Lalu muncullah Handie-Talkie. Itu adalah perangkat AM-band dengan antena panjang. Tentara menggunakannya pada Perang Dunia II, namun ada batasnya. Interferensi statis adalah sebuah masalah. Jangkauannya terbatas.
Teknologi bergerak cepat. Sistem berbasis AM dengan cepat digantikan oleh teknologi FM. Pergeseran ini terjadi secara drastis pada tahun 1943. Saat itulah Galvin Manufacturing menemukan FM Walkie-Talkie.
Motorola SCR-300-A
Ini bukan hanya radio yang lebih baik. Itu adalah pengubah permainan di medan perang. Motorola Walkie-Talkie, Model SCR-300-A, memiliki berat sekitar 35 pon. Jaraknya sekitar 2 mil. Dirancang oleh Daniel E. Noble, Henry Magnuski, Bill Vogel, Lloyd Morris, dan Marion Bond, film ini menampilkan aksi di semua lini selama perang.
Radio dua arah menyaksikan aksi di semua lini selama perang dan dianggap sebagai faktor penentu dalam banyak kemenangan Sekutu di lapangan.
Tentara membawanya dalam ransel khusus. Komunikasi dalam jarak yang lebih jauh dengan interferensi statis yang jauh lebih sedikit berarti perintah yang lebih jelas. Lebih sedikit kesalahpahaman. Lebih sedikit kesalahan.
Walkie-talkie asli memiliki berat sekitar 35 pon (16 kg). Itu tidak ringan menurut standar saat ini. Tapi itu berhasil. Jika AM gagal, FM berhasil. Perbedaannya tidak kentara. Itu sangat menentukan.
Mengapa FM Menang
Interferensi statis mematikan sinyal AM. FM memotong kebisingan. Itu sebabnya penggantian pada tahun 1943 sangat berarti. Itu bukan sekedar peningkatan. Itu adalah sebuah lompatan.
Kemenangan Sekutu di lapangan terkait dengan komunikasi yang dapat diandalkan. Anda tidak dapat mengoordinasikan pasukan tanpanya. SCR-300-A memungkinkan koordinasi tersebut. Itu bukanlah satu-satunya faktor. Tapi itu adalah hal yang menentukan.
Galvin Manufacturing selamat dari Depresi dengan mengambil kontrak yang tidak diinginkan orang lain. Kemudian mereka menemukan teknologi yang memenangkan perang. Bukan secara kebetulan. Karena kebutuhan.
Handie-Talkie hilang. SCR-300-A ada dalam manual sekarang. TM11-242 mendokumentasikannya. Namun peralihan dari AM ke FM mengubah segalanya. Statis hingga jelas. Batasan jangkauan.
Siapa yang mengendalikan sinyal, mengendalikan medan perang. Itulah trade-offnya. Lebih baik
Bagaimana Motorola Beralih dari Radio ke Teknologi Ruang Tamu
Pada tahun 1943, Motorola telah melampaui akar militernya dengan menjual sahamnya kepada publik untuk pertama kalinya. Identitas merek diperkuat dua tahun kemudian ketika perusahaan secara resmi mengubah namanya menjadi Motorola, Inc. Perusahaan ini tidak lagi sekadar pemasok; itu adalah nama rumah tangga.
Pergeseran ke arah barang elektronik konsumen meningkat dengan cepat. Pada tahun 1948, perusahaan meluncurkan Golden View. Ini bukan sekedar gadget biasa. Itu adalah pesawat televisi pertama dengan harga di bawah $200. Desainnya menampilkan tabung gambar bundar berukuran tujuh inci yang membedakannya dari pesaingnya yang berbentuk kotak.
Strateginya berhasil. Pada tahun 1954, Motorola telah menguasai 10 persen pasar televisi AS. Mereka tidak hanya menjual perangkat keras. Mereka membina penonton.
Pada tahun 1953, perusahaan mulai memproduksi programnya sendiri. Motorola TV Hour adalah serial drama mingguan yang dirancang untuk membuat pemirsa terus menonton. Robert Galvin, putra pendiri Paul Galvin dan kemudian menjadi wakil presiden, menjadi pembawa acara. Ini adalah integrasi vertikal awal. Kontrol konten, dorong permintaan, jual set.
Lini produk konsumen terus berkembang. Pertengahan dekade Motorola memasuki pasar fonograf fidelitas tinggi. Perusahaan tidak lagi hanya sekedar komunikasi. Itu tentang hiburan.
Dari Kekuatan Radio ke Audio Mobil
Pergeseran ini tidak terjadi dalam semalam. Motorola telah melisensikan desain transistor dari Bell Labs pada tahun 1952. Tujuannya sederhana. Gantikan catu daya tabung vakum yang berat dan mahal yang membuat radio awal menjadi besar. Ini adalah peningkatan yang praktis, didorong oleh kendala teknis dan bukan karena hype.
Pada tahun 1956, strategi tersebut mulai terbentuk. Perusahaan meluncurkan radio hybrid. Perangkat ini menggunakan tabung vakum dan transistor. Ini adalah pijakan pertama Motorola di bidang elektronik konsumen. Kesuksesan menyusul dengan cepat. Perusahaan ini tidak hanya menyimpan teknologinya untuk dirinya sendiri. Itu mulai menjual transistor ke produsen lain. Pada tahun yang sama, Motorola mendirikan Divisi Produk Semikonduktor di Phoenix, Arizona.
Outputnya tumbuh dengan cepat. Pada tahun 1962, katalog tersebut mencakup lebih dari 4.000 komponen elektronik yang berbeda. Industri mana yang membelinya? Mobil adalah pasar awal yang sangat besar. Produsen mobil membutuhkan perangkat elektronik untuk membuat alternator, menggantikan generator tua yang ditemukan di sebagian besar kendaraan sepanjang tahun 1960an.
Namun penerapan yang paling terlihat datang kemudian. Pada tahun 1965, Motorola bergabung dengan Ford Motor Company dan RCA. Mereka mengembangkan pemutar kaset delapan jalur untuk mobil. Ini menjadi bahan pokok dalam sistem audio kendaraan, menandai peralihan yang jelas dari komponen industri ke produk gaya hidup konsumen.
Transistor tiba pada tahun 1947. Bell Laboratories mengklaim penemuan tersebut. Tim tersebut termasuk John Bardeen, Walter H. Brattain, dan William B. Shockley. Landasan perangkat keras ini pada akhirnya akan mendukung lompatan besar Motorola berikutnya. Namun pertama-tama, perusahaan harus berubah pikiran tentang siapa pelanggannya.
Menggeser target audiens
Robert Galvin mengambil alih jabatan presiden pada tahun 1956. Motorola sudah berjalan dengan baik. Barang elektronik konsumen adalah merek yang kuat. Orang-orang mempercayai nama itu. Galvin melihat peluang berbeda. Dia tidak mau hanya menjual ke rumah tangga. Dia ingin menjualnya ke bisnis. Dan lembaga pemerintah.
Ini bukanlah perubahan halus. Itu adalah pengalihan strategi penuh. Rombongan itu membelakangi ruang tamu dan memandang ke arah ruang rapat dan medan perang. Logikanya sederhana. Kontrak bisnis lebih besar. Mereka lebih stabil. Mereka membangun infrastruktur.
Ke dalam kehampaan
Buktinya datang dengan cepat. Pada tahun 1962, Motorola terlibat dalam perlombaan luar angkasa. Mereka tidak hanya membuat radio untuk truk. Mereka sedang membangun perlengkapan untuk misi tak berawak. Program Mariner mengandalkan peralatan komunikasi Motorola. Itu adalah lingkungan yang berisiko tinggi. Kegagalan bukanlah suatu pilihan.
Lalu muncullah unsur manusia. Program Gemini menyusul. Penerbangan luar angkasa berawak membutuhkan tautan yang dapat diandalkan. Motorola menyediakannya. Teknologi ini harus bekerja dalam ruang hampa, dengan kecepatan tinggi, tanpa margin kesalahan. Perusahaan membuktikan mampu mengatasi tekanan tersebut.
Pendaratan di bulan
Puncak era ini terjadi pada tahun 1969. Apollo 11. Neil Armstrong menginjakkan kaki di permukaan bulan. Suaranya terdengar kembali ke Bumi. Sinyalnya tidak datang melalui sembarang kabel. Ia melewati transponder rancangan Motorola.
Pesan dari Bulan disampaikan melalui transponder rancangan Motorola.
Itu bukan hanya sebuah komponen. Itu adalah titik kritis dalam acara yang paling banyak ditonton dalam sejarah. Setiap kata yang diucapkan Armstrong dan Buzz Aldrin bergantung pada perangkat keras itu. Perusahaan telah beralih dari barang konsumsi ke garis depan komunikasi global.
Pergeseran ini menentukan dekade-dekade berikutnya. Klien bisnis dan pemerintah menjadi inti. Merek konsumen tetap ada, namun mesin pertumbuhannya ada di tempat lain. Program luar angkasa memvalidasi rekayasa tersebut. Ini juga memvalidasi model bisnis.
Mengapa hal ini penting bagi harga saham? Itu penting karena mengurangi risiko. Pergeseran tren konsumen. Pemerintah mempunyai kontrak jangka panjang. Diversifikasi ini memungkinkan Motorola untuk menghadapi badai ekonomi yang akan menenggelamkan perusahaan-perusahaan konsumen murni.
Transponder pada Apollo 11 adalah sebuah lencana kehormatan. Hal ini membuktikan perusahaan dapat beroperasi pada level tertinggi. Namun hal ini juga menjadi preseden. Fokusnya adalah pada keandalan. Dalam skala besar. Tentang pemecahan masalah bagi entitas berkantong tebal.
Sisi konsumen tidak hilang. Radio dua arah untuk polisi dan pemadam kebakaran tetap menjadi bisnis besar. Tapi prestise ada di satelitnya. Di dalam probe. Dalam misi yang membawa umat manusia lebih jauh dari sebelumnya.
Keputusan Galvin mengubah segalanya. Perusahaan berhenti melihat ke cermin dan mulai melihat bintang-bintang. Perangkat kerasnya berevolusi. Strateginya semakin kokoh. Pasar bergeser.
Apa yang terjadi jika Anda mempertaruhkan segalanya pada satu sektor? Anda selamat dari ledakan tersebut. Anda mungkin tidak akan selamat. Motorola memilih sektor yang tidak gagal. Bukan karena aman. Tapi karena itu penting.
Trans
Pivot Mikroprosesor dan Dominasi Tertanam
Pada tahun 1974, jalur Motorola telah menyimpang jauh dari akar konsumennya. Ia menjual saluran televisi Quasarnya ke Matsushita Electrical Industrial Co., Ltd., Jepang. Langkah tersebut secara efektif mengakhiri sebagian besar bisnis elektronik konsumen bersejarahnya. Pergeseran ini bukan hanya tentang keluar dari pasar. Ini tentang memanfaatkan jenis teknologi yang berbeda.
Pada tahun yang sama, Motorola merilis mikroprosesor pertamanya untuk dijual kepada pembuat komputer. Ini bukanlah catatan kaki kecil. Itu adalah awal dari era dominan. Chip perusahaan yang paling populer adalah seri MC680x0. Prosesor ini mendukung komputer Apple Macintosh awal. Mereka juga menjalankan komputer stasiun kerja yang dibuat oleh Sun Microsystems, Inc., dan Silicon Graphics, Inc. sepanjang tahun 1980an dan awal 1990an.
Dorongan menuju komputasi kinerja tinggi berlanjut pada tahun 1993. Motorola mengembangkan chip RISC (komputasi set instruksi yang dikurangi) untuk konsumen pertama. Mereka melakukan ini dalam kemitraan dengan IBM Corporation dan Apple Computer, Inc. (sekarang Apple Inc.). Tujuannya jelas: menggeser Intel Corporation sebagai penjual mikroprosesor terkemuka. Hasilnya adalah chip PowerPC. Itu gagal melengserkan Intel. Upaya itu tidak berhasil.
Namun Motorola tidak tinggal diam. Ia menemukan kesuksesan besar di arena yang berbeda: mikroprosesor tertanam. Chip ini ada di mana-mana. Mereka berakhir di unit kendali otomotif. Mereka menjalankan sistem kendali industri. Mereka menyalakan peralatan dapur, pager, dan sistem permainan elektronik. Mereka berada di router, printer laser, dan asisten digital pribadi genggam (PDA). Di pasar khusus ini, Motorola menjadi produsen terkemuka. Strategi ini berhasil karena mereka tidak lagi bersaing di lini depan komputasi personal dan malah mengendalikan infrastruktur di belakangnya.
Booming Ponsel dan Ambisi Satelit
Bisnis telekomunikasi konsumen mengalami perubahan besar lainnya mulai tahun 1977. Motorola mengembangkan telepon nirkabel genggam. Ia berkomunikasi dengan jaringan telepon umum melalui sistem “sel” jarak pendek. Ini adalah dasar dari komunikasi seluler modern.
Pada tahun 1985, sebagian besar kota besar di dunia telah memasang sistem seluler. Teknologi ini tidak lagi bersifat eksperimental. Itu sedang berkembang. Dua tahun kemudian, pada tahun 1989, perusahaan memperkenalkan telepon seluler flip MicroTAC. Dengan cepat menjadi simbol status internasional. Itu juga merupakan perangkat komunikasi pribadi yang sangat berguna. Desain itu penting. Konektivitas itu penting.
Keberhasilan luar biasa dari telepon seluler mengilhami proyek yang lebih ambisius: Iridium. Ini adalah sistem 66 satelit kecil yang ditempatkan di orbit rendah Bumi. Tujuannya adalah untuk memungkinkan komunikasi di seluruh permukaan bumi. Proyek ini menghadapi rintangan yang signifikan. Ini diluncurkan ke pasar yang telah dibentuk kembali oleh jaringan berbasis darat.
Beroperasi pada tahun 1998, Iridium menghubungkan sistem komunikasi terestrial yang ada. Ini menghubungkan faks, pager, komputer, dan telepon. Teknologinya sangat mengesankan. Ekonomi tidak. Layanan ini berjuang untuk menemukan model bisnis yang berkelanjutan dalam menghadapi peningkatan pesat dalam jangkauan seluler berbasis darat. Jaringan satelit ada. Itu berfungsi. MicroTAC tidak mampu bersaing dengan biaya dan kenyamanan teknologi—seluler—yang menjadikan MicroTAC sebagai fenomena global.
Ini dimulai dengan janji konektivitas total. Pada tahun 1983, Motorola DynaTAC 8000X diluncurkan sebagai telepon seluler komersial portabel pertama di dunia. Itu berat. Itu mahal. Tapi itu berhasil. Inovasi ini membuka jalan bagi lompatan berikutnya. Pada tahun 1989, Motorola memperkenalkan ponsel flip MicroTAC. Itu lebih ramping. Itu terlipat. Itu menjadi ikon budaya.
Namun di balik perangkat keras yang ramping, ada eksperimen yang jauh lebih berisiko yang gagal. Eksperimen itu adalah Iridium.
Jaringan satelit dirancang untuk menyediakan jangkauan global, menjangkau tempat-tempat yang tidak dapat dijangkau oleh menara seluler. Teknologinya brilian. Model bisnisnya tidak. Layanan ini terbukti terlalu mahal bagi konsumen rata-rata. Pengadopsi awal hanya sedikit. Pasar belum siap membayar harga premium untuk panggilan suara satelit-ke-satelit.
Mengapa Motorola meninggalkannya
Tekanan keuangan terjadi secara langsung dan parah. Kerugian yang terkait dengan pembuatan layanan Iridium meningkat dengan cepat. Pada saat yang sama, meningkatnya persaingan dari produsen telepon seluler lainnya menekan margin pada sisi perangkat keras. Anda mempunyai masalah arus kas yang tidak dapat diabaikan.
Hasilnya adalah kemunduran strategis. Motorola melepaskan kepemilikannya di Iridium untuk membatasi tanggung jawabnya. Itu adalah jalan keluar yang menyakitkan, tapi penting untuk bertahan hidup. Perusahaan perlu menghentikan pendarahan modal ke dalam usaha yang telah melampaui pasarnya.
Perpecahan yang hebat
Untuk mengatasi masalah arus kas, Motorola mulai melakukan spin off berbagai komponen. Ini bukan hanya tentang memangkas biaya. Ini tentang memisahkan bisnis-bisnis yang layak dari beban korporasi konglomerat yang sedang berjuang.
Langkah besar pertama terjadi pada tahun 1999. Grup Komponen Semikonduktor Motorola dijual ke grup ekuitas swasta. Itu muncul sebagai Pada Semikonduktor. Ini bukan sekedar penjualan; ini merupakan pengakuan bahwa sisi komponen bisnis memiliki masa depan yang berbeda dibandingkan sisi telepon konsumen.
Pada tahun 2001, grup Sistem Informasi Terpadu dijual ke General Dynamics Corporation. Unit ini membangun sistem untuk pemerintah dan kontraktor pertahanan. Ini adalah bisnis khusus yang stabil, berbeda dari pasar elektronik konsumen yang bergejolak. Menjualnya ke raksasa pertahanan adalah hal yang masuk akal.
Warisan semikonduktor
Perpecahan yang paling rumit melibatkan teknologi inti yang menggerakkan telepon dan komputer. Pada tahun 2004, Sektor Produk Semikonduktor direorganisasi menjadi perusahaan independen Freescale Semiconductor, Inc. Sektor ini telah membangun semikonduktor perusahaan, termasuk chip PowerPC. PowerPC adalah pemain penting dalam dunia komputasi, digunakan dalam segala hal mulai dari komputer Apple awal hingga konsol game. Memutarnya memungkinkannya untuk fokus sepenuhnya pada desain dan manufaktur chip, bebas dari gangguan pengembangan perangkat seluler.
Divestasi besar terakhir terjadi pada tahun 2007. Grup Komunikasi Tertanam dijual ke Emerson Electric Co. Grup ini menyediakan layanan dan produk kepada produsen di bidang pertahanan, dirgantara, telekomunikasi, pencitraan medis, dan otomasi industri. Ini adalah pasar yang terspesialisasi dan bermargin tinggi. Mereka tidak membutuhkan nama merek Motorola, mereka hanya membutuhkan teknik yang andal.
Setelahnya
Perpecahan Motorola bukan sekadar rangkaian penjualan. Itu adalah restrukturisasi identitas. Perusahaan melepaskan lapisannya. Itu mempertahankan bisnis telepon seluler, yang pada akhirnya diakuisisi oleh Google dan
Pivot Android dan Pemisahan Perusahaan
Penurunan ini tidak bersifat permanen. Hanya perlu hard reset.
Penjualan semikonduktor membantu. RAZR V3 memasuki pasar pada tahun 2004. Orang-orang menyukainya. Desain ponsel flip menjadi ikon. Tapi Motorola masih mengeluarkan uang. Saingan memakan pangsa pasar untuk sarapan.
Lalu datanglah Android.
Pada tahun 2009, Motorola meluncurkan ponsel pintar yang menjalankan sistem operasi Google. Inilah titik baliknya. Strateginya bergeser. Daripada berperang sendirian dalam perang perangkat lunak, Motorola bertaruh pada ekosistem yang dibangun Google.
Pada tahun 2011, raksasa tua itu tidak dapat bertahan lagi. Itu dipecah menjadi dua perusahaan independen. Perpecahan ini sangat mencolok.
Motorola Mobility menangani sisi konsumen.
* Ponsel pintar
* Komputer tablet
* Kotak televisi kabel digital
* Modem
* Komponen jaringan rumah
Motorola Solutions mengambil kontrak bisnis dan pemerintah.
* Radio dua arah
* Pemindai kode batang
* Perakitan jaringan komputer
Ini bukan sekadar perubahan citra. Itu adalah taktik bertahan hidup. Bisnis perangkat keras konsumen membutuhkan modal segar. Sisi infrastruktur perlu fokus.
Google melihat manfaatnya. Pada tahun 2012, mereka membeli Motorola Mobility seharga $12,5 miliar.
Mengapa membayar sebanyak itu? Untuk paten. Google ingin melindungi Android dari perang paten. Portofolio Motorola adalah perisainya.
Namun hati Google tidak tertuju pada perangkat keras. Mereka mencoba, tetapi tidak berhasil. Pada tahun 2014, Google menjual Motorola Mobility ke Lenovo. Perusahaan komputer Tiongkok membayar $2,91 miliar.
Lenno mendapatkan mereknya. Pabrik-pabrik. Perangkat.
Google menyimpan patennya.
Divisi hardware kembali berpindah tangan. Kekayaan intelektual tetap ada pada mesin pencari. Merek asli Motorola, yang pernah menjadi pionir telepon seluler portabel, kini menjadi aset warisan di pasar yang terfragmentasi.
Apa yang terjadi pada sebuah perusahaan ketika identitas intinya dipreteli menjadi kode dan paten? Perangkat kerasnya tetap ada. Namanya tetap ada. Tapi jiwa? Itu lebih sulit untuk diukur.
Vending Machine Yang Menjual Smartphone Sebelum Keren
Saat itu tahun 2007. Dunia masih melupakan iPhone pertama. Ponsel pintar merupakan perangkat yang kikuk, mahal, dan sebagian besar hanya digunakan oleh pelancong bisnis atau penggemar teknologi. Jika Anda menginginkannya, Anda masuk ke toko operator, mengisi dokumen, dan menunggu aktivasi.
Kemudian Motorola mencoba sesuatu yang aneh.
Mereka memasang mesin penjual perangkat seluler INSTANTMOTO. Itu tampak seperti bank loker yang ramping dan futuristik. Anda dapat berjalan ke sana, menggesek kartu kredit, dan pergi membawa telepon dalam waktu kurang dari satu menit. Tidak ada penjual. Tidak ada penandatanganan kontrak. Beli saja dan pergi.
Mengapa Mesin Penjual Otomatis untuk Telepon?
Logika di balik mesin penjual otomatis motorola instantmoto sederhana saja: gesekan mematikan penjualan.
Toko ritel memiliki antrean. Staf sering kali terganggu atau tidak membantu. Untuk pembelian cepat—ponsel pengganti, hadiah untuk anak, atau pembelian impulsif—model tradisional terlalu lambat. Mesin penjual otomatis menjanjikan kesegeraan.
“Kami ingin menghilangkan hambatan masuk,” kata Motorola saat itu.
Mereka menempatkan unit-unit ini di area dengan lalu lintas tinggi. Mal. Bandara. Bahkan mungkin beberapa jaringan retail besar. Idenya adalah kenyamanan. Itu eceran dengan autopilot.
Realitas Perangkat Keras
Ini bukan hanya kotak dengan slot. Itu rumit.
Di dalam, mesin mengelola inventaris. Ini melacak model mana yang tersedia. Ini menangani proses pembayaran. Itu mengeluarkan perangkat dengan aman. Beberapa unit bahkan mengizinkan layanan aktivasi, meskipun hal ini sering kali dibatasi tergantung pada kemitraan operator.
Ponsel itu sendiri merupakan penawaran kelas menengah pada zamannya. RAZR V3 masih menjadi raja, tetapi ada model lain juga. INSTANTMOTO tidak menjual produk andalan terbaru. Itu menjual mobilitas tingkat pemula yang dapat diakses.
Mengapa Tidak Mengambil Alih
Anda tidak akan melihat mesin ini di mana-mana saat ini. Bukan karena mereka gagal secara teknis. Tapi karena pasar bergerak.
Kontrak operator mendominasi. Pada tahun 2007-2009, pembelian telepon langsung jarang terjadi. Perangkat bersubsidi yang dikunci dalam rencana dua tahun adalah hal yang biasa. Mesin penjual otomatis tidak dapat dengan mudah menangani perhitungan subsidi dan pemeriksaan kredit yang rumit yang diperlukan untuk kontrak tersebut. Mereka dibuat untuk dibawa tunai dan dibawa.
Ponsel cerdas menjadi lebih pintar. Seiring dengan mengambil alih iPhone dan Android, ponsel menjadi perangkat identitas. Orang-orang ingin berbicara dengan seseorang. Mereka ingin membandingkan fitur. Mereka ingin menukar perangkat lama mereka. Mesin penjual otomatis tidak bisa melakukan tukar tambah. Hal ini tidak dapat menjelaskan mengapa masa pakai baterai lebih baik pada Model B.
Kenyamanan beralih ke online. E-commerce berkembang. Amazon mulai menjual ponsel dengan pengiriman hari berikutnya. Mengapa harus menunggu mesin yang mungkin kosong atau rusak, padahal Anda dapat memilikinya di depan pintu Anda secara gratis?
Warisan Eksperimen Aneh
Mesin penjual otomatis motorola instantmoto adalah sekilas masa depan ritel yang belum sepenuhnya tiba.
Hal ini menunjukkan bahwa orang menghargai kecepatan. Hal ini menunjukkan bahwa untuk transaksi sederhana, otomatisasi dapat bekerja. Namun hal ini juga menyoroti keterbatasan otomatisasi untuk produk yang kompleks.
Hari ini, kami melakukan pembayaran mandiri. Kami memiliki toko Amazon Go yang memindai item Anda saat Anda keluar. Kami memiliki kios untuk memesan penerbangan. Namun kami tidak memiliki kios untuk membeli smartphone andalan.
Mengapa? Karena kepercayaan
